Términos y condiciones
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Alquimia Stone vende mezclas de aceites esenciales de uso externo, en línea y a todo Costa Rica. El pedido se hace en el sitio y se confirma por WhatsApp; se paga por SINPE Móvil o con tarjeta mediante datáfono al recibirlo. Solo se vende y se envía dentro de Costa Rica. Los productos no son medicamentos y no sustituyen tratamiento médico. Estas condiciones rigen toda compra hecha a través de este sitio.
Quién vende
Patricia Del Carmen Hernández Zúñiga, con domicilio en Costa Rica. Cédula 800970866. Contacto: Alquimiastonecr@gmail.com y WhatsApp +506 6363 3024. Este sitio, alquimiastone.com, es el canal oficial de venta en línea de la marca Alquimia Stone.
Qué se vende
Bálsamos, óleos y roll-ons elaborados a mano en lotes pequeños, con aceites esenciales puros diluidos en aceite portador. Son productos cosméticos y de bienestar de uso externo. No son medicamentos, no están destinados a diagnosticar, prevenir ni tratar ninguna enfermedad, y no sustituyen la indicación de un profesional de salud.
Precios
Los precios se muestran y cobran en colones costarricenses. El resumen final presenta productos, envío y total antes del pago. Un pedido aceptado conserva el precio acordado. Solo se vende y se envía dentro de Costa Rica.
Cómo se hace un pedido
Se arma el pedido en el catálogo y se confirma en el sitio, lo que genera un número de referencia. Con SINPE, la compra queda perfeccionada cuando recibimos el pago y se lo confirmamos. Con tarjeta mediante datáfono, cuando el cobro se completa al recibir el pedido. Tras guardar el pedido en el sitio, se continúa por WhatsApp para confirmarlo con la tienda. Los pedidos solo se aceptan para entrega dentro de Costa Rica.
Formas de pago
Se acepta SINPE Móvil al número +506 6363 3024, sin recargo y pagadero antes del envío, y tarjeta de crédito o débito mediante datáfono al recibir el pedido, solo con entrega personal o courier (no con Correos de Costa Rica). Los datos de su tarjeta no pasan por este sitio ni quedan guardados aquí. No se solicitan datos de tarjeta por WhatsApp, por correo ni por teléfono: si alguien lo hace en nombre de la marca, no es Alquimia Stone.
Envíos y plazos
Se envía a todo Costa Rica por Correos de Costa Rica, con entrega estimada de dos a cuatro días hábiles. Dentro del Gran Área Metropolitana hay courier de 24 a 48 horas y entrega personal coordinada. Los plazos son estimados y dependen del servicio de entrega. Solo se envía dentro de Costa Rica.
Derecho de retracto
Puedes ejercer el derecho de retracto cuando corresponda conforme a la normativa costarricense de protección al consumidor. Contacta a Alquimiastonecr@gmail.com o WhatsApp +506 6363 3024 con la referencia del pedido. Revisaremos el plazo, las condiciones y las excepciones legales aplicables, sin reducir derechos irrenunciables del consumidor.
Garantía y productos con defecto
Si un producto llega dañado, incompleto o distinto de lo pedido, contáctanos tan pronto lo adviertas. Una fotografía puede ayudar a revisar el caso; no sustituye ni limita tus derechos legales. Evaluaremos la solución que corresponda según la normativa de consumo. No imponemos un límite de cinco días para reportar.
Reembolsos y contracargos
Un reembolso aprobado se devuelve por el mismo medio de pago: al SINPE desde el que pagó, o a la tarjeta mediante la reversión del cobro del datáfono, según se coordine. El plazo depende de su banco. Si desconoce un cargo, escríbanos antes de abrir un contracargo: casi siempre se resuelve más rápido y sin costo para nadie.
Uso correcto y responsabilidad
Solo uso externo. Sigue las indicaciones de la etiqueta y de la ficha del producto. No ingerir. En embarazo, lactancia o tratamiento médico, consulta a un profesional de salud. Estas indicaciones no excluyen las responsabilidades que impone la normativa aplicable.
Contenido del sitio
Los textos, fotografías, ilustraciones, nombres de producto y el logotipo son propiedad de Alquimia Stone. Se pueden compartir enlaces al sitio libremente; reproducir el contenido con fines comerciales requiere autorización escrita.
Ley aplicable y reclamos
Estas condiciones se rigen por la ley costarricense, en particular la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Cualquier reclamo se atiende primero por Alquimiastonecr@gmail.com o WhatsApp +506 6363 3024. Si no queda conforme, puede acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del MEIC.